Dishub Tangani 94% Aduan Masyarakat
Dari 35 aduan yang diterima melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR), 33 laporan sudah diselesaikan dengan baik.
Palangka Raya - Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palangka Raya, Alman P Pakpahan, pada akhir 2023 mengumumkan bahwa pihaknya telah menangani 94 persen aduan masyarakat yang masuk tahun itu. Dari 35 aduan yang diterima melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR), 33 laporan sudah diselesaikan dengan baik.
“Aplikasi SP4N-LAPOR memudahkan masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait pelayanan publik di bidang perhubungan seperti kondisi jalan, fasilitas transportasi, parkir, terminal, lampu lalu lintas, dan lainnya,” ujar Alman, Jumat (19/1).
Alman menyatakan bahwa pihaknya berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cepat dan tepat, serta memberikan tanggapan dan solusi yang memuaskan kepada masyarakat.
Dengan adanya SP4N-LAPOR, Alman berharap bahwa masyarakat dapat merasakan manfaat dan turut berpartisipasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya.
Pelayanan publik yang baik sangat penting untuk kenyamanan dan keamanan masyarakat setempat. Adanya aplikasi SP4N-LAPOR memudahkan masyarakat untuk memberikan masukan dan pengaduan, sehingga pemerintah daerah dapat lebih cepat menanggapi dan menyelesaikan setiap masalah yang muncul.
